About this role
Au sein de notre point de vente, vous réparez, entretenez et remettez en état les produits défectueux ou endommagés. Vous êtes amené(e) à accompagner les nouveaux conseillers ventes achats selon les conseils de la direction du magasin. Selon les directives transmises par le Directeur de magasin, vous pourrez être amené(e) à renforcer l'équipe de vente. Activités du poste : * Réparation et maintenance des produits : - Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des produits électroniques - Gérer les dossiers SAV : vérification des normes de garantie, suivi des réparations, mises à jour du statut des produits et des délais de réparation - Réaliser les réparations des produits défectueux : remplacement de composants, mise à jour de logiciels, réglages, tests fonctionnels, etc. - Gérer l'approvisionnement et le stock de pièces détachées nécessaires aux réparations - Effectuer des tests rigoureux et systématique sur les produits en réparation pour garantir leur bon fonctionnement (test des performances, des fonctionnalités, des connectivités) - Identifier et mettre en place des partenariats externes * Vente, selon les besoins : - Accueillir, identifier les besoins et renseigner les clients selon les méthodes commerciales de vente - Proposer, conseiller et vendre au client un/des produit(s) sur l'ensemble des univers du magasin - Proposer de la vente additionnelle et services associés - Assurer la mise en place des films hydrogels - Réaliser de l'appel de stock oral sur la vente - Encaisser les clients selon les procédures définies - Participer au réassort des produits sur l'ensemble des univers du magasin Prise de poste prévue en septembre, une formation Easycash sera mise en place à votre arrivée.