About this role
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et motivé(e) Vous assurez l'accueil de nos clients tout en participant au bon fonctionnement des différents services. Vos missions: - Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out). - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation. - Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement. - Assurer les opérations de facturation et d'encaissement. - Mise en place et service du petit-déjeuner, du bar ou de la restauration selon les besoins. - Coordonner les informations avec les équipes d'étage et de restauration. - Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité. Profil recherché: - Expérience en réception hôtelière ou en hôtellerie-restauration impératif. - Excellent sens de l'accueil, du service et de la communication. - Bonne présentation et esprit d'équipe. - Organisation, autonomie et polyvalence. - Maîtrise des outils informatiques. - La pratique de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout. Conditions: - Contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein 39 h - Travail les week-ends et jours fériés selon planning. - Rémunération selon profil et expérience.