About this role
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Charge de réclamation client H/F. Vous serez en charge du raccordement Clients et Ingénierie à traiter dans les délais impartis, ainsi que de la création du GT Réclamations. Vos missions incluront le traitement des réclamations concaténées dans un fichier Excel, avec un onglet précisant les actions à mener en fonction de la typologie de réclamation. Vous serez responsable de l'envoi de courriers de réponse avec Accusé de Réception ou par mail, ainsi que de la modification de dates conformément à un logigramme préétabli. Des m