About this role
Technical Customer Support (Search Engine) – Dansk team i Lissabon Vi søger en teknisk stærk og serviceorienteret medarbejder til vores danske supportteam i Lissabon. Du bliver en del af et internationalt miljø, hvor du hjælper brugere af en global søgemaskine med tekniske spørgsmål, generelle forespørgsler og pre‑sales support. Stillingen er ideel for dig, der ønsker at udvikle dig fagligt, arbejde i udlandet og blive en del af et moderne, multikulturelt arbejdsmiljø. Arbejdsopgaver Besvare indgående kundehenvendelser via telefon, mail og chat Dokumentere sager og sikre korrekt opfølgning Yde teknisk support og hjælpe brugere med at forstå funktioner og løsninger Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel og personlig service Eskalere komplekse sager efter gældende retningslinjer Samarbejde med teknikere for at sikre korrekte og effektive løsninger Kvalifikationer Taler dansk Godt engelsk (minimum B2-niveau) Stærke kommunikationsevner og evnen til at forklare tekniske emner på en enkel måde Tålmodig, professionel og god til at skabe tryghed i kundedialoger Interesseret i IT, teknologi og nye digitale trends Selvstændig, proaktiv og trives i et teammiljø Løn og fordele: Fast fuldtidskontrakt Konkurrencedygtig løn + præstationsbonus Firmabolig for 280 € pr. måned Central beliggenhed i Lissabon Betalt oplæring og løbende træning Karriereudviklingsprogrammer, kurser og sprogundervisning Madbilletter Henvisningsbonus – tag en ven med Hvorfor arbejde i Lissabon? At flytte til Lissabon giver dig både personlig og professionel udvikling: Professionelt: Erfaring fra en international virksomhed Indsigt i digitale platforme, dataanalyse og tekniske supportprocesser Mulighed for at arbejde i et multikulturelt team Kompetencer, der styrker din fremtidige karriere i Europa og globalt Personligt: Høj livskvalitet, solrigt klima og afslappet kultur Mulighed for at opbygge et internationalt netværk En unik oplevelse, der udvikler både dine sproglige og sociale kompetencer Vil du med på holdet? Så grib chancen og ansøg nu ! Kontakt os på [email protected] eller [email protected] Du kan også allerede nu booke en snak med os via dette link: Book et kald