About this role
Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur motivé pour animer une formation en account manager en ligne . En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique. Posséder une expérience minimum de 3 ans dans la gestion de comptes clients , la relation commerciale , le développement commercial ou l' accompagnement de clients professionnels ; Avoir de très bonnes connaissances en français , à l' écrit comme à l'oral ; Maîtriser les outils bureautiques , Internet , les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de suivi commercial ; Être capable d'assurer un suivi client de qualité , d' identifier les besoins , de proposer des solutions adaptées et de développer une relation de confiance durable ; Avoir des compétences en gestion de portefeuille clients , négociation commerciale , fidélisation , analyse des besoins , suivi des objectifs et coordination des projets clients ; Être capable d' accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés, de répondre à leurs demandes , de gérer les priorités et de garantir leur satisfaction ; Avoir de bonnes compétences en communication , organisation , écoute active , résolution de problèmes , gestion du temps , esprit d'analyse et travail en équipe ; Être capable de collaborer avec les équipes internes ( commerciales, marketing, support ou opérationnelles ) afin d'assurer un suivi efficace des comptes clients ; Une expérience dans la gestion de comptes stratégiques , le service client , le conseil , la vente B2B ou l' accompagnement de projets constitue un atout . Un contrat sous statut indépendant ; Des horaires flexibles adaptés au planning des cours ; Un environnement de travail dynamique au sein du campus ; Une collaboration enrichissante avec des étudiants motivés .