About this role
Brussel-Noord | administratie + klantencontact | NL-FR | 2 dagen telework | opleiding | 1113378 De organisatie Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie met een lokaal en hecht Belgisch team die een sterke exptertise hebben ontwikkeld. Teamwork en open communicatie staan centraal. Je komt terecht in een modern, nieuw kantoor, dat zowel met de wagen als het openbaar vervoer goed bereikbaar is (Noord-Brussel). Jouw nieuwe functie Verantwoordelijk voor de opvolging van klanten nadat zij hun bestellingen geplaatst hebben Juiste acties ondernemen om correcte leveringen te kunnen garanderen Stockbeheer en ontbrekende artikelen bestellen Oplossingen formuleren & organiseren voor problemen bij leveringen Klachtenbehandeling Correcties en retourzendingen doorvoeren Facturatie opmaken Coördinatie tussen klant, hoofdkantoor en leveraciers Jouw profiel Je beschikt minstens over een secundair diploma. Je kan een eerste stabiele ervaring voorleggen binnen een klantgerichte of commercieel ondersteunende vacature (customer service, sales support, commerciële binnendienst). Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (jouw klanten zijn tweetalig) en kan je professioneel uitdrukken in het Engels. Kennis van het Duits is een plus. Je bent erg service-minded en hebt een goed aanpassingsvermogen (aan situaties, klanten, etc). Je werkt steeds nauwkeurig met de nodige aandacht voor opvolging en details. Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur reeds met een ERP‑systeem gewerkt.