About this role
Telefonische ondersteuning bieden aan partners en hun vragen behandelen. Administratieve opvolging van partnerdossiers verzorgen. Verschillende mailboxen beheren en verwerken. De juistheid en volledigheid van bewijsstukken en documenten controleren. Een kwaliteitsvolle opvolging en vlotte communicatie met partners garanderen. Ervaring in telefonische klantenservice of een gelijkaardige functie. Tweetalig Nederlands/Frans (NL/FR). Stressbestendig en in staat om efficiënt te werken onder druk. Empathisch, klantgericht en communicatief sterk. Resultaat- en oplossingsgericht met een proactieve ingesteldheid. Stipt, nauwkeurig en betrouwbaar. Bereid om wachtdiensten te verzorgen (gemiddeld 1 keer per week) en ongeveer 1 zaterdag per maand te werken.