About this role
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om commerciële processen van A tot Z op te volgen? Als Backoffice Representative B2B ben je de centrale schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een gespecialiseerde internationale organisatie actief binnen een nichemarkt met professionele B2B-klanten. Dankzij jarenlange expertise, kwalitatieve oplossingen en een sterke klantgerichte aanpak heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd binnen haar vakgebied. Je komt terecht in een professionele maar toegankelijke werkomgeving waar samenwerking, expertise en kwaliteit centraal staan. Door de gespecialiseerde aard van de activiteiten krijg je de kans om een uitgebreide kennis op te bouwen binnen een interessante en specifieke markt. Omschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail Je verwerkt en volgt offertes, bestellingen en klantendossiers op van A tot Z Je ondersteunt de commerciële buitendienst bij dagelijkse administratieve en commerciële activiteiten Je bewaakt de opvolging van leveringen, bestellingen en andere klantafspraken Je verwerkt klant- en ordergegevens nauwkeurig in de interne systemen Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen Je denkt actief mee over oplossingen en een efficiënte administratieve opvolging Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, sales support, backoffice of administratie Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en houdt graag overzicht Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht Je bent administratief sterk en hebt een commerciële ingesteldheid Je werkt vlot met MS Office; ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt Je bent leergierig en staat open om gespecialiseerde product- en marktkennis op te bouwen