About this role
Ben jij het vriendelijke en behulpzame gezicht dat onze gasten een topverblijf bezorgt? Dan zoeken wij jou voor ons team in Kortrijk! Als receptionist(e) ben jij het warme welkom voor onze gasten vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je helpt hen vlot met het in- en uitchecken, beantwoordt vragen via telefoon en mail en geeft graag tips over wat er te beleven valt in en rond Kortrijk. Je zorgt dat alle reserveringen en betalingen correct verwerkt worden en ondersteunt het team met allerlei administratieve taken. Samen zorgen we voor een fijne beleving waar onze gasten met plezier aan terugdenken. Wat ga je doen? Gasten ontvangen met een glimlach en het volledige check-in en check-out proces verzorgen Aanspreekpunt zijn voor telefoons en e-mails en gasten snel en professioneel verder helpen Informatie geven over het hotel, de faciliteiten én leuke tips voor in de buurt Reserveringen, betalingen en administratieve opvolging nauwkeurig beheren Meewerken aan rapporteringen en zorgen voor een ordentelijke administratie Een klantgerichte en vriendelijke houding Vloeiend Nederlands, en kennis van Frans en Engels (schriftelijk en mondeling) Rustig en oplossingsgericht blijven, ook als het druk is Goed zelfstandig kunnen werken en een echte teamspeler zijn Flexibiliteit in werktijden schrikt je niet af