About this role
Voor ons kantoor in Bilzen, zijn we op zoek naar een gedreven en commerciële consulent(e). Onze klanten kiezen voor jou, omwille van jouw aanpak en klantgerichtheid. Wat ga je doen? Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant: Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen: Je doet mee aan specifieke wervingsacties Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen Je verzorgt de planning, administratie en rapportering: Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten Je checkt de achterstand van DC-cheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties Je hebt een graduaat opleiding of bachelor opleiding genoten (of gelijkwaardig door ervaring) Je hebt een neus voor commerciële opportuniteiten en bent zelf erg commercieel ingesteld Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en klantgerichtheid. Een klacht of probleem neem jij meteen vast en zorg je voor een gepaste oplossing Je kan autonoom en zelfstandig werken Je beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-tools. Je bent niet bang om de telefoon op te nemen of naar klanten te bellen. Je bent proactief en neemt spontaan taken en verantwoordelijkheden voor je rekening. Spreek je een woordje Frans? Dit is zeker een meerwaarde