About this role
Ben jij sterk in plannen, organiseren en communiceren? Onze klant zoekt een planner die verantwoordelijk is voor de dagelijkse planning van techniekers, het optimaliseren van interventies en het garanderen van een vlotte dienstverlening naar klanten. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een gevestigde Belgische onderneming actief binnen een gespecialiseerde technische dienstverlening. Met een team van een vijftigtal medewerkers ondersteunen zij dagelijks zowel particuliere als professionele klanten en staan kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid centraal. Als familiaal bedrijf combineren ze korte beslissingslijnen en een persoonlijke aanpak met de ambitie en professionaliteit van een groeiende organisatie. Medewerkers krijgen er de ruimte om initiatief te nemen, verantwoordelijkheid op te nemen en actief mee te denken over verbeteringen. Omschrijving Opstellen, beheren en optimaliseren van de dagelijkse planning van techniekers. Coördineren van interventies, afspraken en operationele activiteiten. Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, techniekers en interne stakeholders. Actief opvolgen van de voortgang van de planning en snel bijsturen bij wijzigingen of dringende situaties. Analyseren van prestaties en identificeren van verbeteropportuniteiten binnen de planning. Samenwerken met operationele verantwoordelijken om een efficiënte werking van de organisatie te garanderen. Bachelor- of masterdiploma. Minstens 2 jaar ervaring binnen planning, operationele coördinatie of technische dienstverlening. Uitstekende kennis van het Nederlands, met de nodige durf Frans. Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde aanpak. Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Klantgerichte communicator die verantwoordelijkheid neemt en beslissingen durft te maken.