About this role
Stap binnen in de wereld van hoogwaardig textiel. Met meer dan een eeuw aan traditie en vakmanschap levert deze gerenommeerde onderneming kwaliteitsvol huislinnen aan grote internationale hotelketens, boutique linnenspeciaalzaken, grootdistributie en bruisende webshops. Als Commercieel Medewerker Binnendienst bouw je actief mee aan het internationale succes van het bedrijf. In deze spilfunctie ben je de onmisbare schakel tussen de klant, het salesteam en de interne diensten. Vanaf dag een krijg je een uitgebreide in-house opleiding aangeboden, zodat je met alle nodige kennis en zelfvertrouwen aan de slag kunt in een collegiale, ambitieuze en dynamische omgeving. Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP Je beschikt over minimaal een ASO-diploma of gelijkwaardig denkniveau. Je combineert een nauwkeurige administratieve aanpak met commercieel inzicht. Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans (zowel mondeling als schriftelijk); kennis van bijkomende talen is een mooie troef. Je bent initiatiefrijk, leergierig en sterk in samenwerken. Orderverwerking: Je voert orders correct in het systeem in en volgt het volledige bestelproces op tot aan de levering. Klantencontact: Je staat klanten professioneel te woord via e-mail en telefoon, beantwoordt vragen en verstrekt accurate productinformatie. Klachtenbehandeling: Je registreert en behandelt eventuele opmerkingen of klachten snel en oplossingsgericht. Interne afstemming: Je werkt nauw samen met de accountmanagers en diverse interne afdelingen om een vlekkeloze dienstverlening te garanderen. Administratieve ondersteuning: Je voert uiteenlopende administratieve taken uit om de commerciële binnendienst optimaal te laten draaien.