About this role
Als Customer Service Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het orderproces. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: Klantenrelaties: Je bouwt sterke, duurzame relaties op met onze klanten en zorgt voor een vlotte communicatie. Orderbeheer: Je beheert het volledige orderproces in ons Navision-systeem en bewaakt de voortgang voor jouw toegewezen klanten. Probleemoplossing: Je pakt systeemtechnische uitdagingen proactief aan en zorgt voor een efficiënte workflow. Logistieke coördinatie: Je bewaakt leveringen en zorgt ervoor dat onze producten op tijd bij de klant zijn, volgens afspraken. Rapportage: Je maakt periodieke interne salesrapporten om inzicht te geven in de prestaties. Opleiding: Je hebt een bachelor in planning, supply chain, of een gelijkwaardige ervaring. Ervaring: Heb je ervaring in een soortgelijke rol? Fantastisch! Maar jouw motivatie en leergierigheid zijn voor ons het belangrijkst. Skills: Je bent proactief, georganiseerd en werkt nauwkeurig. Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Frans en Engels. Je bent zowel zelfstandig als een echte teamplayer. Stressbestendig en oplossingsgericht zijn jouw tweede natuur.