About this role
Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze klant in Hamont-Achel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie van heerlijke snacks. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29. Jouw takenpakket als Customer Service Officer bestaat uit: Commerciële administratie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van het invoeren van gegevens in het ERP-systeem tot het opstellen van facturen en verkoopstatistieken. Klantcontact: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en klachten proactief oplost. Sales support: Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers en het buitendienstteam bij commerciële acties. Onthaal: Je ontvangt gasten op een professionele manier en beheert de inkomende telefonie als visitekaartje van de organisatie. Als Customer Service Officer herken je jezelf in volgende punten: Opleiding en ervaring: Je hebt een Bachelordiploma (bijvoorbeeld in een commerciële of administratieve richting) of je kan terugblikken op minstens 2 jaar relevante werkervaring in customer service. Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans. Softwarevaardigheden: MS Office heeft voor jou geen geheimen en je hebt bij voorkeur al gewerkt met CRM-pakketten. Persoonlijkheid: Je werkt uiterst nauwkeurig met data, bent commercieel ingesteld en brengt een flinke dosis positiviteit mee naar de werkvloer.