About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail Je helpt klanten verder met vragen over bestellingen, onderhoud en nieuwe aankopen Je informeert klanten over lopende promo’s en begeleidt hen naar de juiste collega of oplossing Je verwerkt bestellingen correct in het systeem en houdt klanten op de hoogte van planning en levertermijnen Je registreert bestellingen, volgt de planning van technische interventies en stemt af met de technische dienst Je verwerkt administratieve taken zoals facturatie, prijsupdates en het aanmaken van artikelnummers Je biedt heldere en vriendelijke oplossingen bij problemen Je werkt nauw samen met collega’s in een hecht team waar iedereen voor elkaar klaarstaat Zin om deel uit te maken van een sterk groeiend bedrijf? Zet nu de stap en solliciteer! Ervaring in een servicegerichte bedrijfsomgeving Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands en Frans Commerciële flair en interesse in techniek Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid Stressbestendig en vlot kunnen multitasken Verantwoordelijkheidsgevoel en proactief denken Ervaring met ERP-pakketten en MS Office Teamspirit en bereidheid om collega’s te ondersteunen