About this role
Het bedrijf is actief in onderhoud en advies rond trucks en onderdelen en investeert in de ontwikkeling van medewerkers via interne en externe opleidingen. Klantgerichtheid staat centraal in de werking. De organisatie werkt met de nieuwste tools en technologieën en hecht veel belang aan veiligheid, duurzaamheid en persoonlijke groei. De cultuur is collegiaal, met ruimte voor initiatief, samenwerking en het uitwerken van oplossingen die bijdragen aan de verdere toekomst van het bedrijf. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Moderne werkomgeving Interne opleidingen Doorgroeimogelijkheden binnen ervaren team Zo ziet je job er uit Als teamleader administratie ben je dagelijks het aanspreekpunt voor klanten, collega’s en servicetechniekers. Je helpt klanten en collega’s aan de balie, telefonisch en via e-mail, en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging van vragen, opdrachten en dossiers. Je plant en coördineert dagelijks de werkzaamheden van de servicetechniekers, zodat de service vlot en overzichtelijk verloopt. Je maakt werkorders op, volgt ze nauwgezet op en stemt de communicatie af tussen de klant en het technisch team. Je behandelt garantieaanvragen correct en tijdig en zorgt voor een volledige administratieve opvolging van de uitgevoerde werkzaamheden. Je voert nacontroles uit op werkorders en bewaakt de kwaliteit, volledigheid en correcte facturatie van de dienstverlening. Dit heb je nodig voor de job Je hebt aantoonbare ervaring in een technische of automotive omgeving (dit is echt een must) Dankzij jouw technische kennis kun je het werk van monteurs en techniekers perfect inschatten en aansturen. Je plant en coördineert makkelijk de dagelijkse activiteiten van het team en bewaakt de voortgang. Administratieve taken, werkorders en garantieaanvragen verwerk je vlot en nauwkeurig mee, en dit ken je. Je communiceert helder met klanten en collega’s, zowel aan de balie als digitaal. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en zorgt voor een optimale onderdelenvoorraad. Extra talen zijn mooi meegenomen. De ideale collega is... Iemand die van structuur houdt, nauwkeurig werkt en helder communiceert. Je bewaart het overzicht wanneer prioriteiten veranderen, neemt initiatief zonder het team uit het oog te verliezen en pakt vragen of knelpunten op een rustige, oplossingsgerichte manier aan. Daarnaast werk je graag samen, neem je verantwoordelijkheid en blijf je leren om je rol sterk op te nemen.