About this role
Als Customer Service Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s op de site. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantendossiers: van het aannemen van bestellingen tot het opvolgen en afronden van elke stap in het proces. Door jouw nauwkeurige administratie en sterke communicatie zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Een gemiddelde dag? Je start met het verwerken van klantenorders, voert gegevens in ons ERP-systeem in en onderhoudt contact met rederijen, transporteurs en interne afdelingen. Je stuurt de logistieke afdeling aan, coördineert transporten en zorgt ervoor dat alle documenten en certificaten tijdig in orde zijn. Daarnaast bereid je facturen voor, voer je controles uit en maak je rapporten op om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Ben jij klaar om deze uitdagende job vol afwisseling en verantwoordelijkheid op te nemen? Solliciteer snel en ontdek hoe jij het verschil maakt in een groeiende onderneming waar jouw inzet en initiatief echt gewaardeerd worden. Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige job, of een opleiding genoten in de Logistiek (Portilog, VDAB, Hoger onderwijs) Je werkt nauwgezet, bent stressbestendig en communiceert vlot Je bent leergierig, neemt initiatief en zoekt mee naar oplossingen Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel Je beheerst Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt een goede kennis van het Engels; kennis van Duits of Frans is een troef