About this role
Planning en organisatie: je beheert de agenda van de verantwoordelijke, plant afspraken efficiënt in en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging. Daarbij behoud je steeds het overzicht over lopende dossiers en prioriteiten. Klantencommunicatie: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt een professionele, klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail. Je zorgt voor een duidelijke en correcte informatiedoorstroming. Administratieve ondersteuning: je beheert en actualiseert klantendossiers, verwerkt documenten, bereidt rapporten voor en ondersteunt bij de administratieve opvolging van transacties. Voorbereiding en opvolging van afspraken: je zorgt ervoor dat de klantadviseur optimaal voorbereid aan elke afspraak kan deelnemen en bewaakt een nauwgezette opvolging van gemaakte afspraken en acties. Ondersteuning bij evenementen: je draagt bij aan de organisatie van interne en klantgerichte evenementen. Je ondersteunt zowel de planning als de praktische uitvoering, zodat alles vlot en professioneel verloopt. Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in de verzekering- en/of financiële sector Je hebt een vloeiende kennis van Nederlands én Frans, mondeling en schriftelijk Je krijgt energie van het organiseren en structureren van werkzaamheden. Je communiceert duidelijk en professioneel met uiteenlopende doelgroepen. Je werkt nauwkeurig, discreet en zelfstandig. Je denkt proactief mee en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke periodes. Je bent positief, betrokken en een echte teamspeler.