About this role
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker / klantendienstmedewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in hoogwaardige telecom- en IT-oplossingen . Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als customer service medewerker / klantendienstmedewerker bestaat uit: Eerste aanspreekpunt: Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een uitmuntende dienstverlening. Commerciële ondersteuning: Je werkt nauw samen met de externe accountmanagers en zorgt voor een naadloze administratieve opvolging van hun klantdossiers. Procesbewaking: Je analyseert de specifieke behoeften van de klant en vertaalt deze – samen met sterke partners zoals Proximus – naar efficiënte interne procedures. Probleemoplosser: Je neemt de leiding in het uitwerken van doeltreffende oplossingen om de klanttevredenheid continu te overtreffen. Als customer service medewerker / klantendienstmedewerker herken je jezelf in volgende punten: Communicatief & meertalig: Je beschikt over een uitstekende mondelinge beheersing van het Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans. Administratieve duizendpoot: Je werkt zeer nauwkeurig en vlot met de gekende MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook). Proactieve instelling: Je pakt zaken zelfstandig op, denkt in kansen en oplossingen, en bent leergierig ingesteld. Teamplayer: Je krijgt energie van samenwerken in een enthousiast en gedreven team.