About this role
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs. Jobomschrijving Ben jij op zoek naar een uitdagende studentenjob deze zomer en werk je graag in het weekend ? Hou je ervan om mensen te helpen en verantwoordelijkheid te nemen in een rustige werkomgeving? Dan is deze functie zeker iets voor jou. Voor een professionele en stabiele organisatie in Mechelen zoeken we een student (18+) die het permanentieteam tijdelijk versterkt tijdens het weekend. Jouw takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in het weekend. Je behandelt inkomende oproepen op een professionele en klantgerichte manier Je biedt ondersteuning aan onder andere Vianeo (laadpalen) en BNP Paribas Fortis (fraudelijn) Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging van dossiers Je werkt zelfstandig maar volgens duidelijke procedures Je werkt op zaterdag en zondag vna 8u00 - 20u00 tijdens de zomervakatie. Ook nadien zijn er nog mogelijkheden, maar niet elk weekend en ook geen volledig weekend. Voor deze functie zijn we op zoek naar een student die zich herkent in volgende eigenschappen: Je bent student en minimum 18 jaar Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Een goede kennis van Engels en/of Duits is mooi meegenomen Je blijft gefocust en nauwkeurig, ook tijdens langere shifts Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder Je kan vlot werken met computers en verschillende systemen Je bent discreet en gaat vertrouwelijk om met informatie Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met onverwachte situaties