About this role
Als administratief medewerker betalingsopvolging beheer je zelfstandig het traject van eerste herinnering tot juridisch dossier. Je takenpakket omvat onder meer: • Opvolgen van openstaande huurgelden en facturen: je contacteert huurders die niet tijdig betalen, per e-mail of brief. • Versturen van betalingsherinneringen en ingebrekestellingen volgens onze interne procedure, en het maken en opvolgen van duidelijke betalingsafspraken (o.a. afbetalingsplannen). • Opstarten van juridische dossiers bij aanhoudende wanbetaling: je verzamelt alle stukken (huurcontract, plaatsbeschrijving, rekeningoverzicht, communicatie) en stelt het dossier volledig samen. • Communiceren met onze huisadvocaat: dossiers overmaken, bijkomende stukken bezorgen en de stand van elke procedure opvolgen. • Aanspreekpunt blijven voor de huurder tijdens de procedure: correct, duidelijk en oplossingsgericht communiceren. • Nauwkeurig bijhouden van de status van elk dossier (betalingen, afspraken, procedurestappen) en hierover rapporteren aan het beheerteam. • Je bent beschikbaar als flexi-medewerker (je voldoet aan de RSZ-voorwaarden voor flexi-jobs). • Je communiceert vlot en professioneel: kordaat waar nodig, maar altijd correct en respectvol. • Je werkt administratief nauwkeurig en gestructureerd, en gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens. • Je hebt affiniteit met juridische of financiële administratie; ervaring in incasso, een advocatenkantoor, boekhouding of vastgoedbeheer is een troef. • Je kan zelfstandig van thuis uit werken en volgt je dossiers stipt en consequent op. • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van Frans en Engels is een troef. • Je werkt vlot met pc, courante software (e-mail, Word, Excel) en ons beheersysteem voor dossieropvolging en rapportering.