About this role
Jobomschrijving: Als planner ben jij de spilfiguur tussen onze klanten, techniekers en projectleiders. Jij zorgt ervoor dat opdrachten vlot verlopen door een efficiënte planning, duidelijke communicatie en een nauwkeurige opvolging. Je neemt verantwoordelijkheid voor de dagelijkse planning en krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken. Tegelijk sta je er niet alleen voor: tijdens drukke periodes kan je rekenen op de ondersteuning van een ervaren team. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je stelt de dagelijkse planning op voor onze techniekers. Je koppelt de juiste mensen en voertuigen aan elke opdracht. Je beheert het klantencontact via telefoon en e-mail. Je communiceert vlot, vriendelijk en oplossingsgericht zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je volgt onderhoudscontracten nauwgezet op. Je schakelt snel bij dringende interventies en onverwachte wijzigingen. Je werkt nauw samen met ervaren techniekers op het terrein. Je begeleidt techniekers tijdens hun werkdag. Je motiveert en coacht collega’s om opdrachten efficiënt uit te voeren. Je denkt mee over verbeteringen en zoekt actief naar slimmere werkprocessen. Je behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving. Je springt bij waar nodig, zowel vanuit kantoor als in samenwerking met collega’s op het terrein. Je houdt de digitale administratie nauwkeurig bij. Je zorgt ervoor dat alle planningen en opvolging steeds up-to-date zijn. Wie zoeke wij? Je bent een organisatorisch talent met een sterke helikopterview en behoudt makkelijk het overzicht. Je staat stevig in je schoenen en neemt graag verantwoordelijkheid. Je communiceert vlot en professioneel met zowel klanten als collega’s. Je spreekt vloeiend Nederlands. Daarnaast kan je je, indien nodig, ook behelpen in een andere taal. Je bent een coachende teamspeler die anderen ondersteunt en motiveert. Ervaring als planner of in een gelijkaardige administratieve of coördinerende functie is een plus, maar geen vereiste. Motivatie en de juiste ingesteldheid vinden wij minstens even belangrijk.