About this role
Als spilfiguur binnen ons groepsteam sta je in voor de reservatie, ticketing en administratieve opvolging van onze groepsreizen: Je stelt groepsreizen samen en volgt ze op van A tot Z: vluchten, hotels, transfers en excursies. Je boekt en beheert vliegtickets voor groepen via een GDS en/of onze IATA-werking, inclusief groepsblokken, naamswijzigingen, herboekingen en terugbetalingen. Je onderhandelt en beheert groepscontingenten en tarieven bij luchtvaartmaatschappijen en brokers. Je bewaakt de correcte toepassing van IATA/BSP-processen, fare rules en ticketingdeadlines, en volgt eventuele ADM's op. Je verzorgt de administratieve opvolging: dossiers, facturatie en afrekening. Je bent het interne aanspreekpunt voor collega's en klanten voor alles wat met luchtvaart en ticketing te maken heeft. Je hebt ervaring in de reissector, bij voorkeur met groepsreizen en/of luchtvaartticketing. Je hebt kennis van IATA-ticketing en/of een GDS (Amadeus, Travelport/Galileo of Sabre). Je bent vertrouwd met luchtvaarttarieven, groepsboekingen en boekingsvoorwaarden. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en het Engels. Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, bent commercieel ingesteld en klantgericht. Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met boekings- en reserveringssystemen.