About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Je krijgt vertrouwen Je job doet ertoe Je bouwt aan iets stabiels Zo ziet je job er uit Dit is geen “onthaaljob”. Dit is het kloppend hart van het kantoor. Onthaal & communicatie Jij bent samen met een andere collega het eerste aanspreekpunt. Telefonisch én fysiek onthaal. Afspraken plannen: poetsfirma’s, sleuteloverdrachten, plaatsbezoeken, logiesattesten. Vlot schakelen tussen Nederlands en Frans (of Duits). Klanten correct doorverwijzen zonder dat iemand zich verloren voelt. Vakantieverhuur van A tot Z Vakantieverblijven voorstellen en verhuren. Boekingen opvolgen via mail en telefoon. Klachten oplossen (geen doorschuiven – jij pakt ze vast). Contact onderhouden met eigenaars. Poetsfirma’s aansturen. Verblijven controleren op netheid en orde. Administratieve opvolging binnen het logiesdecreet. Online & presentatie Werken met CRM. Beheer van Booking, Airbnb en andere platformen. Reviews opvolgen en professioneel beantwoorden. Zorgen dat elk verblijf aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Administratie? Ja. Klantencontact? Veel. Praktisch werk ter plaatse? Absoluut. Dit heb je nodig voor de job We zoeken geen “profiel”. We zoeken een persoon. Iemand die: Verantwoordelijkheid neemt (je wacht niet tot iemand zegt wat je moet doen). Graag samenwerkt. Rust bewaart wanneer het druk wordt. Oplossingsgericht denkt. Digitaal mee is. Geen probleem heeft met praktische opvolging ter plaatse. Talen Perfect Nederlands. Goede kennis Frans of Duits (veel anderstalige klanten). Ervaring in hospitality, toerisme, eventmanagement of office management? Mooi meegenomen. Maar attitude wint van diploma. De ideale collega is... Hard skills Administratief sterk en nauwkeurig. Vlot met CRM en online boekingsplatformen. Telefonisch sterk. Meertalig. Organisatorisch talent. Soft skills & persoonlijkheid Kalm onder druk. Assertief maar klantgericht. Oplossingsgericht. Sociaal en professioneel tegelijk. Praktisch ingesteld. Trots op je werk. Waarom kiezen mensen hier al 25 jaar om te blijven? De verantwoordelijkheden duidelijk zijn. Het team écht samenwerkt. Je geen nummer bent. Het kantoor sterk lokaal verankerd is. Er overlegmomenten zijn en begeleiding voorzien wordt.