About this role
Mechelen | Logistiek & transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582 Jouw nieuwe werkgever Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service medewerker. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan. Jouw nieuwe functie Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners. Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en Excel Je beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemen Je bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingen Je stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoering Je detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief in Je verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatie Je werkt mee aan verbetertrajecten samen met het team Je zorgt voor correcte documentatie en databeheer Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice. Jouw profiel Voor deze rol als Customer Service medewerker: Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diploma Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels Je werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the box Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit Je hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurig Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP) Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgeving