About this role
Als 'Junior Logistics Officer - Customer Operations' ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van logistieke processen voor een portefeuille van klanten. Je zorgt ervoor dat goederenstromen vlot verlopen, dossiers administratief correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een internationale speler binnen de logistieke sector, met een sterke reputatie op vlak van kwaliteit, innovatie en operationele efficiëntie. Vanuit hun vestiging in regio Gent ondersteunen zij klanten bij het beheer van complexe supply chains en streven zij dagelijks naar een optimale dienstverlening. Je komt terecht in een professionele, ondernemende omgeving waar samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Omschrijving Coördineren en opvolgen van inbound- en outboundstromen binnen het magazijn. Organiseren en monitoren van nationale en internationale transporten. Verwerken en beheren van logistieke dossiers voor toegewezen klanten. Correct registreren en opvolgen van operationele gegevens in de systemen. Controleren van gegevens met betrekking tot facturatie en administratieve verwerking. Behandelen en opvolgen van schadeclaims en operationele afwijkingen. Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen. Samenwerken met warehouse-, transport- en douaneteams om operationele uitdagingen op te lossen. Waken over afgesproken procedures en klantgerichte werkinstructies. Identificeren van verbeterpunten en actief bijdragen aan procesoptimalisaties. Je hebt minimaal een bachelor. Een eerste ervaring in een administratieve, customer service of logistieke functie is een mooie troef. Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende stakeholders. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt oplossingsgericht. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je neemt initiatief en werkt graag samen in teamverband. Je beschikt over een goede kennis van Nederlands en Engels.