About this role
Commercieel Medewerker Binnendienst Jouw uitdaging Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en hou je van afwisseling in je werk? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken! Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Samen met een vaste vertegenwoordiger beheer je een eigen regio en bouw je sterke relaties uit met zowel bestaande klanten als prospecten. Je bent een echte spilfiguur binnen onze organisatie en begeleidt klanten van A tot Z. Dankzij jouw servicegerichte aanpak voelen klanten zich gehoord, geholpen én gewaardeerd. Wat ga je doen? Geen enkele dag is hetzelfde. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen jouw regio. Opstellen en opvolgen van offertes in overleg met jouw vertegenwoordiger. Verwerken en opvolgen van bestellingen uit ons assortiment van meer dan 12.000 producten. Adviseren van klanten en meedenken over de beste oplossing wanneer producten niet beschikbaar zijn. Proactief inspelen op klantbehoeften en commerciële opportuniteiten signaleren. Voorstellen van nieuwe producten en optimaliseren van bestellingen. Heractiveren van bestaande klanten en onderhouden van langdurige klantrelaties. Opvolgen van transporten en leveringen. Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte afhandeling. Opstellen van rapportages en zorgen voor een uitstekende nazorg. Kortom: jij combineert administratie, commercieel inzicht en klantgerichtheid tot een uitstekende klantbeleving. Wie ben jij? Je beschikt over een bachelor-denkniveau. Een commerciële of administratieve achtergrond is mooi meegenomen, maar jouw persoonlijkheid, motivatie en drive maken voor ons het verschil. Daarnaast herken je jezelf in het volgende: Je hebt een sterke hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht. Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit klantencontact. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je werkt vlot met courante software en hebt een sterke kennis van Excel (rapportering, draaitabellen, grafieken, ...). Je denkt creatief mee en komt graag met nieuwe ideeën en verbeterinitiatieven. Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijk een echte teamspeler. Je werkt nauw samen met jouw vertegenwoordiger en ondersteunt collega's waar nodig.