About this role
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je biedt zowel remote als on-site ondersteuning aan klanten en lost problemen op rond hardware, software, toegangscontrole, camera- en beveiligingssystemen. Je analyseert en behandelt supporttickets, configureert toestellen en zorgt voor de technische voorbereiding van installaties voor de techniekers. Je begeleidt klanten bij technische vragen, geeft waar nodig opleidingen en volgt incidenten van A tot Z op zodat elke klant kan rekenen op een kwalitatieve service. Wat verwachten zij van jou? Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of hebt relevante ervaring binnen IT Support. Ook gemotiveerde schoolverlaters met een bachelor IT komen zeker in aanmerking. Je hebt een goede basiskennis van IT-support en networking. Ervaring met CCTV-, camera- of beveiligingssystemen is een sterke troef, maar geen vereiste. Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook goed behelpen in het Frans. Daarnaast werk je zelfstandig, neem je initiatief en voel je je thuis in een KMO-omgeving.