About this role
Als Service Desk Engineer sta je in voor de dagelijkse opvolging en monitoring van de systemen bij klanten. Je denkt proactief mee in het verbeteren van de IT-omgeving bij klanten en geeft advies voor het gebruiken van nieuwe tools of het automatiseren van dagelijkse taken, door het maken van scripts. Je biedt telefonische ondersteuning bij problemen die zich bij de klant voordoen. Kennis van Office 365, kennis van Azure of 3CX is een pluspunt. Je kan zelfstandig werken en je bent in staat taken simultaan uit te voeren onder beperkte supervisie. Je kan probleemoplossend denken, bent communicatief, klantgericht en stressbestendig. Je bent punctueel met een grote verantwoordelijkheidszin. Je bent leergierig, enthousiast met een passie voor IT-technologie. Hierbij ga je geen nieuwe uitdagingen uit de weg. Je bent gefascineerd door nieuwe technologie. Bereid op bijkomende opleiding te volgen en te studeren voor het behalen van Microsoft Certificaten. Als service Desk Engineer is het de bedoeling dat je binnen de 2 jaar doorgroeit naar System/Security of Netwerk Engineer