About this role
Werk je graag met IT-infrastructuur en help je klanten graag bij het oplossen van technische problemen ? Ben je sterk in r emote support, monitoring en systeembeheer ? Dan is deze functie als Senior Internal IT Support Engineer misschien wel jouw volgende uitdaging. Jouw functie Als Senior Internal Support Engineer ondersteun je klanten vanop afstand bij het dagelijks beheer van hun IT-infrastructuur. Je zorgt ervoor dat systemen stabiel, veilig en performant blijven draaien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen snel en professioneel bij technische vragen of problemen. Wat zal je doen? Remote ondersteuning van klanten bij ICT-infrastructuur Oplossen van technische problemen en incidenten Onderhoud van IT-installaties en configuraties Installatie en configuratie van hardware en software Proactieve monitoring van systemen Beheer van updates, patches en upgrades Documenteren van uitgevoerde interventies Telefonische ondersteuning en begeleiding van klanten Bachelor in een IT-richting of gelijkwaardig door ervaring Communicatief en klantgericht Spreekt vlot Nederlands en Engels