About this role
Voor onze klant te Brugge zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer (IT Support). Als Support Engineer verleen je informaticaondersteuning voor hard- & softwaretoepassingen aan KMO klanten van deze klant, zowel telefonisch als via email. Ligt het netwerk plat of laat de bedrijfssoftware het afweten? Raakt iemand niet ingelogd of staat er een migratie van de mailserver op de planning? Geen nood, jij kan als informaticus expert alles aan! Je maakt gebruik van een ticketing tool: je maakt zelf tickets aan bij incidenten of problemen en lost deze indien je kan ook zelf op. Je bent verantwoordelijk om telkens een goede opvolging te voorzien. Ook field technicians worden door jou vanop afstand aangestuurd. Het fijne aan deze functie is dat je de vrijheid krijgt om je te verdiepen in datgene waar je je het meeste in interesseert. Je kan zelf de zaken naar je toe trekken en je hierin verdiepen (netwerken, systemen, security, ...). Jouw profiel Je hebt een IT opleiding genoten en een goede operationele kennis van: Besturingssystemen (XP, Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Linux,...) Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA ...) Courante netwerktechnieken en toebehoren: Active Directory, Antivirus, Anti-spam, back-up, switches, telefonie ... Je bent vertrouwd met O365 en cloud toepassingen Verder ben je ook klantgericht, stressbestendig en hou je ervan mensen verder helpen. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden is dat geen probleem! Klinkt allemaal best wel logisch, toch? Durf groeien en wordt een ware IT consultant die zich zal specialiseren in één domein binnen de infrastructuur. Studeren, gerichte opleidingen volgen en het behalen van certificaten staan op jouw wish list! Tot slot: je spreekt vloeiend Nederlands en ook een goed mondje Frans én Engels.