About this role
Het gaat om een familiaal bedrijf dat kwaliteit en persoonlijk klantencontact centraal stelt. Het bedrijf werkt op een professionele manier. Open overleg is belangrijk: alles is bespreekbaar. De familiale aanpak wordt van generatie op generatie verdergezet. Klanten komen terecht in een gezellige en warme sfeer, met mensen die met hen meedenken. Jobomschrijving In deze functie onderhoud je dagelijks contact met klanten en volg je klantendossiers, facturatie en de communicatie met de werkplaats op. Je staat klanten dagelijks te woord, face-to-face, telefonisch en via e-mail. Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte en efficiënte administratie. Je handelt de facturatie nauwkeurig af. Je vormt de schakel tussen klant en werkplaats en communiceert helder over: de voortgang van herstellingen en onderhoud kosten en facturen eventuele klachten Dit heb je nodig voor de job Je werkt zelfstandig en schakelt vlot tussen verschillende taken. Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel op drukke momenten. Je bent zeer klantvriendelijk in je omgang met klanten. Je bent sociaal en voelt je goed in een familiale werkomgeving, inclusief teambuildingactiviteiten. Kennis van automotive is een pluspunt. De ideale collega is... Iemand die zich thuis voelt in een familiaal bedrijf waar collega’s goed met elkaar overweg kunnen. Je bent sociaal en werkt op een vlotte, respectvolle manier samen met anderen. Je hebt veel aandacht voor klantbeleving en zet de klant centraal in je manier van werken.