About this role
Voor onze klant zijn we op zoek naar een commerciële en administratieve duizendpoot die mee wil bouwen aan een nieuw klantenservice- en salesdepartement Bedrijfsomschrijving Onze klant is een internationale marktleider binnen de textielsector en levert hoogwaardige oplossingen aan professionele klanten in onder andere hospitality, gezondheidszorg en dienstverlening. Vanuit de Belgische vestiging nabij Gent ondersteunen zij hun Europese klanten en zetten zij sterk in op kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid. Dankzij hun internationale structuur combineren ze de stabiliteit van een gevestigde organisatie met de dynamiek van verdere groei. Omschrijving Mee opbouwen van een nieuw commercieel administratief departement. Beheren en verder uitbouwen van een eigen klantenportefeuille. Verwerken van binnenkomende bestellingen via mail, telefoon, webshop en ERP-systeem. Controleren van orders op volledigheid, prijzen en levervoorwaarden. Correct ingeven en opvolgen van bestellingen in het interne systeem. Coördineren met logistiek, magazijn en planning om een vlotte levering te garanderen. Klanten proactief informeren over levertermijnen en orderstatussen. Behandelen van vragen rond bestellingen, leveringen en facturatie. Actief prospecteren van nieuwe klanten aan de hand van aangeleverde call lists. Uitbouwen van nieuwe markten binnen onder meer kleinere hospitality klanten. Versterken van bestaande klantrelaties en identificeren van commerciële opportuniteiten. Meedenken over de verdere structuur en groei van het departement. Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, sales support, commerciële binnendienst of administratie. Je communiceert vlot en professioneel met klanten. Je hebt commerciële feeling en haalt energie uit prospectie en klantencontact. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en administratief sterk. Je neemt initiatief en voelt je comfortabel binnen een groeiende omgeving. Je bent oplossingsgericht en klantgericht ingesteld. Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt. Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels vormt een extra troef.