About this role
Unique Gent is op zoek naar een Customer Service Medewerker. Eerste aanspreekpunt voor alle klantenvragen (producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten) Zet met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak ontevreden klanten om in tevreden klanten Communiceert via telefoon, chat en e-mail Voert administratieve taken nauwkeurig uit Draagt actief bij aan het optimaliseren van interne processen Spreekt en schrijft vloeiend en correct Nederlands, met een goede beheersing van Engels en Frans; kennis van Duits is een plus Klantgericht en commercieel ingesteld, met een sterke focus op oplossingen Blijft kalm en professioneel, ook bij stressvolle situaties of uitdagende klantvragen Heeft een hands-on mentaliteit, neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen en tools Functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig taken uitvoeren Heeft interesse in of affiniteit met e-commerce en de elektronicasector Is digitaal vaardig en kan efficiënt multitasken zonder het overzicht te verliezen