About this role
Voor een Belgische technologiegroep met een internationale aanwezigheid, zijn we op zoek naar een Service Innovation Engineer. Jouw takenpakket: Mee uitwerken van serviceprocessen rond nieuwe softwareproducten en functies Ontwerpen van modellen voor implementatie, ondersteuning en onderhoud van oplossingen Opstellen en onderhouden van kosten-, capaciteits- en planningsmodellen (sterke Excel-focus) Voorbereiden van servicevalidaties, documentatie en kennisoverdracht Samenwerken met productmanagement, engineering en serviceteams Standaardiseren en verbeteren van servicepakketten voor offertes en projecten Feedback uit implementaties analyseren en omzettingen in verbeteringen Eerste ervaring of sterke interesse in service design, IT-diensten of technische leveringsomgevingen Zeer sterke Excel-vaardigheden: inspanningsberekeningen, kosten- en inspanningsmodellen bijwerken, beheer van gegevensconsistentie Goed begrip van service lifecycle management Kennis van moderne IT-technologieën en cloudgebaseerde architecturen Ervaring in gezondheidszorg- of medische softwareomgevingen Goede analytische en probleemoplossende vaardigheden Sterke aandacht voor detail en een gestructureerde werkwijze