About this role
Seris Security NV Jouw verantwoordelijkheden? Dagelijks aansturen, begeleiden en motiveren van chauffeurs en operationele medewerkers. Opmaken, opvolgen en bijsturen van personeels- en transportplanningen. Coördineren van leveringen, ophalingen en distributierondes. Snel en doeltreffend inspelen op wijzigingen, vertragingen of operationele problemen. Waken over een correcte uitvoering van transportopdrachten en gemaakte afspraken. Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid. Behandelen en opvolgen van operationele vragen, klachten en incidenten. Organiseren van briefings, overlegmomenten en coaching op de werkvloer. Ondersteunen bij de onboarding en opleiding van nieuwe medewerkers. Toezien op de naleving van veiligheidsvoorschriften, procedures en kwaliteitsnormen. Opvolgen van operationele resultaten en actief bijdragen aan verbeterinitiatieven. Wat verwachten we van jou? Je hebt een echte can-do mentaliteit en denkt in oplossingen. Je neemt verantwoordelijkheid en toont eigenaarschap in alles wat je doet. Je beschikt over sterke leidinggevende vaardigheden en weet medewerkers te coachen, motiveren en te laten groeien. Je bent proactief en anticipeert op uitdagingen voordat ze zich voordoen. Je blijft kalm onder druk en behoudt het overzicht in een dynamische operationele omgeving. Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht. Je durft beslissingen te nemen en staat achter de keuzes die je maakt. Je bent bereid om voornamelijk in nachtshiften te werken. Je stelt je flexibel op en past je vlot aan de operationele behoeften van de organisatie aan. Ervaring binnen transport, logistiek of distributie is een troef, maar jouw mindset en leiderschap maken voor ons het verschil.