About this role
Onze klant in een toonaangevend mobiliteitsbedrijf regio Brugge - Oostkamp - Oostende. Ondanks de grootte van het bedrijf en officiële dealer zijnde van vijf merken werkt de familie dag in dag uit samen met haar medewerkers om klanten de top-service te bieden die zij verdienen. Service & persoonlijk warm onthaal, dit zijn geen loze woorden bij deze autogroep. Deze werkgever vindt teamplay echt wel heel belangrijk, samen als team ga je samen voor één gezamenlijk doen en dat is een tevreden klant! Jobomschrijving Als werkplaatsverantwoordelijke in de regio van Oostende ben je verantwoordelijk voor het opmaken van een optimale planning van de te uit te voeren werken en een efficiënte organisatie van de werkplaats. Je streeft naar maximale klanttevredenheid en een optimale rentabiliteit van de organisatie. Naast het aansturen en richting geven van jouw team autotechniekers, draag je klanttevredenheid hoog in het vaandel en streef je naar een uitstekende service. Je bent verantwoordelijk voor het juist invoeren van de werken op het juiste tijdstip bij de juiste techniekers en werkt volgens de voorgeschreven richtlijnen en procedures binnen de organisatie. Dankzij jouw technisch inzicht weet je een juiste inschatting te maken van de herstellingen en interventies. Je maakt een dagplanning en verdeelt de uit te voeren taken, voorziet de juiste tools en werkmiddelen en bovendien fungeer je ook als communicatieschakel tussen receptie en werkplaats. Je bent een servicegerichte professional met een hands-on mentaliteit en een resultaatgerichte instelling. Je hebt ervaring binnen de automotive sector, liefst in een gelijkaardige rol. Je bent klantgericht en stressbestendig - je hebt de capaciteiten om een team te coachen en te motiveren. Resultaatgerichtheid en verantwoordelijkheidszin zijn van groot belang, evenals diagnose kennis uit ervaring en opleiding.