About this role
Dit bedrijf is een toonaangevende Belgische producent van innovatieve en duurzame vloeroplossingen. Met een combinatie van Belgisch vakmanschap, moderne technologie en maatwerk ontwikkelen ze kwalitatieve matten en vloerproducten voor klanten in binnen- en buitenland. Ter versterking van hun commerciële team zoeken we een enthousiaste Internal Sales Medewerker die mee bouwt aan onze verdere groei. Jouw verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en vriendelijke dienstverlening. Je ondersteunt de Sales Managers bij de administratieve opvolging van klanten en dossiers. Je verwerkt offertes, bestellingen en klantaanvragen van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging. Je behandelt prijsaanvragen en klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier. Je verwerkt en beheert commerciële gegevens nauwkeurig in de systemen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, collega's en andere interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat jouw klantenportefeuille steeds snel en correct wordt opgevolgd. Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of een administratief-commerciële functie. Je spreekt vlot Nederlands en Engels, aangevuld met een uitstekende kennis van Frans of Duits. Beheers je zowel Frans als Duits? Dan heb je een mooie troef. Je werkt vlot met MS Office en leert nieuwe software snel aan. Je bent communicatief sterk en voelt perfect aan wat klanten nodig hebben. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Je denkt proactief mee en haalt voldoening uit een uitstekende klantenservice.