About this role
Ondersteunen van de accountmanagers bij het beheer en de verdere uitbouw van een internationale klantenportefeuille. Begeleiden van klanten vanaf de eerste productaanvraag tot de contractuele afronding. Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen zoals productontwikkeling, productie, kwaliteit en logistiek. Verwerken en opvolgen van commerciële dossiers en klantgegevens in het ERP-systeem. Opstellen van prijsberekeningen, productspecificaties en administratieve documentatie. Coördineren van staalaanvragen en ondersteunen bij productevaluaties. Opvolgen van forecasts, voorraadniveaus en beschikbaarheid van het productgamma. Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en een efficiënte interne samenwerking. Bachelor- of masterdiploma in een economische, commerciële of talenrichting, of gelijkwaardig door ervaring. Eerste ervaring binnen sales support, customer service, internal sales of een vergelijkbare commerciële functie. Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail. Klantgerichte instelling gecombineerd met een oplossingsgerichte aanpak. Je behoudt gemakkelijk overzicht, ook wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen. Je werkt graag zelfstandig maar functioneert even sterk binnen een team. Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Kennis van een extra taal is een pluspunt. Ervaring met ERP-systemen is een troef.