About this role
Als Dispatch Verantwoordelijke ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie. Je belangrijkste taken: Inplannen en coördineren van technische interventies Toewijzen van de juiste technieker op basis van expertise Opvolgen van de planning en bijsturen Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers Correcte administratieve verwerking in een ERP-systeem Je bent de Dispatch Manager die wij zoeken als je: Technische affiniteit combineert met ervaring in dispatching of planning Klanten vlot en professioneel te woord staat Zowel Nederlands als Frans goed beheerst Gestructureerd , nauwkeurig en zelfstandig werkt Beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en graag samenwerkt in team Analytisch denkt en steeds oplossingsgericht te werk gaat