About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen, wenn es um technische Unterstützung geht. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problemlösungstalent und technisches Know-how täglich unter Beweis zu stellen. Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten schätzt und fördert. Starten Sie Ihre Karriere bei uns und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit! Aufgaben Hauptansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticket-System Eigenverantwortliche Beantwortung von Anfragen Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisungen Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen Profil Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 Freude an Technologien und Kontakt mit Menschen Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative Sehr serviceorientiert und teamfähig Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien Perspektiven Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team Möglichkeit, bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach Absprache Überdurchschnittliche Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Ausführliche und strukturierte Einarbeitung Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote Modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumlichkeiten Zugang zu einem Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Rads Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031