About this role
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Customer Care Agent (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Organisation von Werft- und Hafenanläufen für internationale Crew-Projekte - Abstimmung mit lokalen Hafenagent:innen und Behörden - Planung und Buchung von Liegeplätzen sowie Ein- und Ausklarierungsvorgängen - Koordination der landseitigen Unterbringung von Crew-Mitgliedern während Werftzeiten - Unterstützung bei Pass-, Visa-Formalitäten, medizinischen Terminen, Mietwagenbuchungen und STCW-Trainings - Schnittstelle zwischen Zollbehörden, werftseitiger Zollabteilung und Kund:innen bei zolltechnischen Vorgängen Deine Vorteile bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten - Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen - Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m Womit du uns überzeugst - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar (z.B. Schifffahrtskaufmann:frau) - Mehrjährige Erfahrung als Hafenagent:in oder in maritimen Projekten erforderlich - Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) sowie digitalen Tools zur Crewverwaltung (z.B. DNV ShipManager) - Kenntnisse internationaler Seefahrtsvorschriften wie ISM-Code oder STCW wünschenswert - Bereitschaft zu gelegentlichen Nachtschichten und Wochenenddiensten - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-10500-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Das nächste Level wartet auf dich!