About this role
Deine Aufgaben - Empfang und individuelle Beratung von unseren Gästen - Check in und Check out - Annahme und Bearbeiten von Telefongesprächen - Behandlung von Gästereklamationen - Zusatzverkauf - Debitorenbearbeitung und Kontrolle - Proaktive Kommunikation innerhalb des gesamten Hauses - Ausbilden und coachen unserer neuen Talente Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie - Erste Berufserfahrung am Empfang von Vorteil - Spaß am Umgang mit Menschen und positive Ausstrahlung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Gute EDV-Kenntnisse wünschenswert - Teamplayer und Gastgeber mit Herz runden dein Profil ab Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kassieren, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Telefondienst Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung