About this role
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen - Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben - Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben - Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen - Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM)