About this role
Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten Servicetechniker im Außendienst (m/w/d), der unser Team bei der Wartung, Reparatur und Instandhaltung unserer technischen Anlagen vor Ort unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Produkte und Dienstleistungen beim Kunden. Sie arbeiten eigenständig, sind flexibel und bringen technisches Know-how sowie Kundenorientierung mit, um unsere Kund:innen optimal zu betreuen und technische Herausforderungen effizient zu lösen. Aufgaben - Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Installationsarbeiten an technischen Anlagen beim Kunden vor Ort - Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im laufenden Betrieb - Beratung und Schulung der Kund:innen hinsichtlich der Bedienung und Pflege der Anlagen - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Erstellung von Berichten und Serviceaufträgen - Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst sowie anderen Fachabteilungen zur Optimierung der Servicequalität - Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards während der Einsätze - Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetenten Service und freundlichen Umgang Qualifikationen - Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in oder vergleichbar - Erfahrung im Bereich Kundendienst oder technischer Service wünschenswert - Sehr gute Computerkenntnisse sowie Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz - Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Reisebereitschaft