About this role
Du hast technisches Verständnis, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest im Service mehr bewegen, als nur Aufträge abzuarbeiten? Dann passt du zu uns. Wir suchen einen engagierten Serviceberater, der unsere Kunden kompetent betreut, den Überblick behält und gemeinsam mit Werkstatt und Kollegen Lösungen umsetzt. Deine Chance: Unser Serviceteam wird aktuell neu aufgestellt. Dadurch kannst du gemeinsam mit unserem Werkstattleiter von Anfang an klare, moderne und kundenorientierte Abläufe mitgestalten. _______________________________________ Das sind wir ... Mobilität ist unsere Leidenschaft – und das bereits seit über 30 Jahren. Mit zwei Standorten in Augsburg sind wir ein starker und zuverlässiger Partner für unsere Kundinnen und Kunden. Ob Fahrzeugverkauf, individuelle Beratung oder erstklassiger Service – bei uns stehen Qualität, Kompetenz und ein persönlicher Umgang im Mittelpunkt. Mit rund 1.500 verkauften Fahrzeugen pro Jahr gehören wir zu den größeren Vertragshändlern unseres Herstellers. Diesen Erfolg verdanken wir vor allem unserem engagierten Team, das täglich mit Fachwissen, Einsatzbereitschaft und Begeisterung überzeugt. Für unsere Peugeot- und Citroën-Betriebe in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und qualifizierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams als Serviceberater (m/w/d). _______________________________________ Deine Aufgaben... - persönliche Annahme, Beratung und Betreuung unserer Kunden - Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen - Abstimmung von Reparaturumfängen, Terminen und Prioritäten mit Werkstattleiter und Werkstatt - proaktive Information der Kunden über den Bearbeitungsstand sowie Einholung notwendiger Freigaben - Begleitung des gesamten Auftrags – von der Fahrzeugannahme bis zur Rechnung und Fahrzeugübergabe - Erkennen zusätzlicher Arbeiten und verständliche, faire Beratung unserer Kunden - lösungsorientierte Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Auftragsabwicklung Das bringst du mit... - eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder erste Erfahrung im technischen Service eines Autohauses - Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten - technisches Verständnis und eine kaufmännische Basis - Eigeninitiative: Du wartest nicht auf jeden einzelnen Auftrag, sondern kümmerst dich - Lernbereitschaft und der Wunsch, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Das bieten wir dir... - Attraktives Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 65.000 €, abhängig von deiner Provisionsausschöpfung – inklusive PKM- und Wirtschaftlichkeitsprämien - Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung - flexible Arbeitszeiten - strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit unserem Werkstattleiter - echte Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten - kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten - ein neu aufgestelltes Team, in dem gute Ideen und persönlicher Einsatz zählen Was wir bewusst nicht verlangen... - keine abgeschlossene Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater - keine perfekte Vita und keine jahrelange Führungserfahrung - keine vollständige Beherrschung aller Abläufe vom ersten Tag an Entscheidend sind deine Einstellung, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Bereitschaft, in die Aufgabe hineinzuwachsen. _______________________________________ Passt zu dir? Dann melde dich unkompliziert bei uns. Ein kurzer Lebenslauf oder eine erste Nachricht genügt – wir möchten vor allem dich persönlich kennenlernen.