About this role
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Du überzeugst als selbstbewusstes Kommunikationstalent im Kundenkontakt Firmenprofil Das Unternehmen ist ein etabliertes und angesehenes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Business Services. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einer klaren Ausrichtung auf technologische Innovationen und hochwertige Kundenbetreuung. Aufgabengebiet Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen in einem technologischen Umfeld. -Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen. -Enge Zusammenarbeit mit dem Technologie-Team zur Optimierung von Serviceprozessen. -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation. -Erstellung und Analyse von Serviceberichten zur Qualitätsverbesserung. -Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Serviceangebote. -Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung technologischer Lösungen. -Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen mit einem lösungsorientierten Ansatz. Anforderungsprofil Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Technologie-Branche. -Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und anderen relevanten Tools. -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise. -Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten. -Interesse an technologischen Entwicklungen und Innovationen. -Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Vergütungspaket Eine unbefristete Festanstellung in München. -Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung. -Zugang zu modernen Technologien und innovativen Arbeitsmethoden. -Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem professionellen Team. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Customer Service unter Beweis stellen und in der Branche Business Services in München durchstarten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!