About this role
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Regensburg. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support Ihre Aufgaben: • Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support • Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Anwenderumfeld • Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten • Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse • Dokumentation von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem • Unterstützung bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten Ihre Qualifikationen: • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar • Erste praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches • Führerschein Klasse B • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise • Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus • Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche • Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit • Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet • Arbeit mit modernen Technologien • Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung • Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten • Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag • Und vieles mehr! Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.