About this role
Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen IT-Support-Engineer (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken. Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen. Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines Teams zur Unterstützung von Apple-, Windows- und Linux-Clients Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem Installation neuer Computer und Erstkonfiguration von Software und Netzwerken Beratung bei Neuanschaffungen von Hardware Eskalation von Vorfällen nach Bedarf an den Rest des Support-Teams Pflege der technischen Dokumentation sowohl für Kunden als auch für Servicemitarbeiter Profil Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein einschlägiges Studium oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich User Helpdesk / Systemadministration Gute Kenntnisse von Client-Betriebssystemen, Windows, Mac oder Linux (nicht alle zwingend notwendig) Erfahrung mit einem Ticketsystem wie beispielsweise ServiceNow Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englischkenntnisse Perspektiven Internationales Kollegium Informelles Arbeitsumfeld Stabiles Unternehmensumfeld mit über 20 Jahren Expertise Finanzielle Mittel für jährliche Schulungen und Kurse Starke Verbindungen zur Wissenschaft Hervorragende Bilanz der Mitarbeiterbindung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Vincent Stapel [email protected] +49 0351 4391026