About this role
Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden. In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten. Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office) Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Perspektiven Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Vincent Stapel [email protected] +49 0351 4391026